Política de cancelación
Condiciones de cancelación y modificación
En caso de cancelación y modificación del acuerdo, se aplican las disposiciones de las condiciones generales. Sin perjuicio de lo demás establecido en las condiciones generales, se aplica lo siguiente.
1. Cancelación de reservas
- Reservas de 1 o 2 habitaciones y un máximo de 5 noches
Para reservas de una (1) o dos (2) habitaciones con una duración de estancia máxima de cinco (5) noches, se aplica un período de cancelación gratuito de siete (7) días antes de la fecha de llegada originalmente acordada.
Cancelación gratuita hasta siete (7) días antes de la fecha de llegada. Si se cancela menos de siete (7) días antes de la fecha de llegada, el huésped deberá abonar el cien por cien (100%) del importe total del viaje acordado.
- Reservas de 3 o más habitaciones y/o 6 noches o más
Para reservas de tres (3) habitaciones o más, considerando el gîte como una (1) habitación, y/o para reservas con una duración de estancia de seis (6) noches o más, se aplica un período de cancelación gratuito de catorce (14) días antes de la fecha de llegada originalmente acordada.
Cancelación gratuita hasta catorce (14) días antes de la fecha de llegada. Si se cancela con menos de catorce (14) días de antelación a la fecha de llegada, el huésped deberá abonar el cien por cien (100%) del importe total del viaje acordado.
2. Cambio de la fecha de llegada
Un cambio en la fecha de llegada acordada solo es posible después de consultar con antelación y con la aprobación del alojamiento, y está sujeto a disponibilidad.
Un cambio en la fecha de llegada no modifica la fecha de llegada originalmente acordada para la aplicación de las condiciones de cancelación. La fecha de llegada original sigue siendo determinante para establecer el período de cancelación aplicable y cualquier costo de cancelación.
Si el huésped cambia la fecha de llegada dentro del período de cancelación gratuita aplicable, se puede permitir este cambio de forma gratuita, siempre y cuando la nueva fecha de llegada esté disponible.
Si el huésped modifica la fecha de llegada una vez pasada la fecha límite de cancelación gratuita, la reserva original y las condiciones de cancelación asociadas seguirán siendo plenamente aplicables. Modificar la fecha de llegada no otorga al huésped el derecho a una nueva fecha límite de cancelación gratuita.
Si el huésped cancela después de un cambio en la fecha de llegada, se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes a la fecha de llegada originalmente acordada.
Un cambio en la fecha de llegada puede tener consecuencias en el precio acordado si la tarifa para la nueva fecha es diferente. Cualquier cambio de precio se discutirá previamente con el huésped y solo se aplicará con su consentimiento.
3. Cambio de la duración de la estancia o del número de habitaciones
Una reducción en el número de habitaciones reservadas o en el número de noches puede considerarse como una cancelación parcial. En ese caso, las condiciones de cancelación mencionadas anteriormente seguirán aplicándose a la parte cancelada de la reserva.
Si un cambio hace que una reserva caiga bajo una categoría diferente de las condiciones de cancelación, la reserva original acordada seguirá siendo determinante para establecer el plazo de cancelación.